Name: 膜英会汽车膜全链路业务系统
Brand: 膜英会

壳牌挚美 × 膜英会：从0到1构建汽车膜业务全链路数字化体系

由膜英会发布 2025-5-13 16:25

2024年12月，壳牌正式启动汽车膜业务，同步上线汽车窗膜、漆面保护膜产品线，业务归属“壳牌挚美”。

作为全球能源与润滑领域的巨头，壳牌在燃油、润滑油等成熟业务之外，持续向汽车后市场纵深拓展。汽车膜业务的推出，是其完善“车生活”生态的重要一环。而在业务启动之初，壳牌挚美就面临一个现实问题：如何快速、高效、合规地搭建一套覆盖品牌方、代理商、门店、车主的数字化体系？

膜英会汽车膜业务系统作为深耕汽车膜领域多年的专业系统，恰好可以满足壳牌挚美的汽车膜业务需求。

一、新业务需要专业能力补充

壳牌挚美汽车膜业务具备天然的品牌势能。壳牌本身拥有成熟的内部管理体系和流程——从渠道管控到财务结算，从用户管理到数据决策，都已经非常完善。

但汽车膜是一个独立的新业务品类，有其特殊性。其渠道分销模式、产品分发需求、施工服务标准、质保售后流程等环节，与壳牌原有的润滑油、燃油等成熟业务存在明显差异。壳牌的成熟体系可以管好“壳牌式”的业务，但汽车膜行业有自己的玩法。

膜英会的价值正在于此。

我们将汽车膜行业多年积累的专业管理能力，快速适配到壳牌现有的业务体系中，帮助新业务高效落地，而不是让壳牌从零开始去摸索一个陌生行业的数字化路径。

具体而言，双方合作聚焦以下几个方向：

可以说，从产品出厂到施工完成，再到车主服务，膜英会的能力覆盖了汽车膜业务的完整链路。

膜英会为壳牌挚美搭建了一套私有化部署的业务管理系统，系统独立运行于壳牌指定的服务器环境，所有业务数据由壳牌自主掌控。

这套系统覆盖了品牌方、代理商、门店三个角色，各自承担不同的业务职能：

在日常运营中，代理商可以通过系统在线下单订购车膜产品，仓库发货后扫码确认收货，库存数据实时更新。当车主到店施工时，门店在系统中完成施工记录并一键生成电子质保，车主随即可以在小程序上查询到自己的质保信息。

这套系统的核心价值在于：让汽车膜业务从产品出厂到施工完成的每一个环节都变得可追溯、可管控。

与此同时，膜英会的业务管理系统还与壳牌内部的渠道、订单、物流等系统完成了数据对接。这意味着，汽车膜业务的数据可以自动与集团整体业务互通，壳牌内部无需额外维护一套独立系统，也无需人工进行跨系统对账。

面向终端车主，膜英会为壳牌挚美提供了“壳牌挚美”官方小程序。

小程序的核心功能包括：

对于车主来说，购买车膜时最担心的无非三件事：产品是不是正品、施工门店靠不靠谱、出了问题有没有保障。壳牌挚美的小程序恰好解决了这三个顾虑——防伪查询确保正品，LBS门店查询找到授权店，电子质保让售后有据可查。

从产品了解到门店选择，从施工完成到质保查询，整个车主服务链路实现了线上化、透明化。

壳牌挚美选择的是私有化部署方式。

这意味着，膜英会提供的业务管理系统并非部署在膜英会的公有云上，而是独立运行于壳牌指定的服务器环境中。所有业务数据——从代理商信息、产品流向到车主质保记录——完全由壳牌自主掌控，存储在壳牌自己的服务器上。

对于壳牌这样的跨国企业来说，数据安全和合规是底线要求。私有化部署确保了：

目前，这套私有化部署的系统已正式上线，稳定支撑着壳牌挚美汽车膜业务的日常运营。从代理商管理到产品分发，从施工派单到质保生成，再到车主端服务，全链路业务在系统上有序运转。

回顾这次合作，壳牌挚美选择膜英会并非偶然，而是基于以下几个核心因素：

第一，行业深耕。膜英会多年来专注于汽车膜行业，从经销商管理到防伪溯源，从施工派单到电子质保，我们对这个行业的业务逻辑、痛点和数字化需求有深入理解。这种行业专注度，是一般SaaS厂商不具备的。

第二，全链路覆盖。很多软件只能解决单点问题——有的只做订货，有的只做质保，有的只做门店管理。膜英会的能力覆盖了品牌方、代理商、门店、车主四个角色，打通了从产品出厂到车主服务的完整链路。

第三，企业级集成能力。壳牌内部已有成熟的渠道、订单、物流等系统。膜英会不是让壳牌另建一套孤岛，而是主动与这些系统完成数据对接，让汽车膜业务数据与集团整体业务互通。

第四，私有化部署能力。对于大型企业而言，数据安全是第一位的。膜英会具备私有化部署的技术能力和实施经验，能够满足壳牌对数据自主可控的严格要求。

						壳牌挚美与膜英会的合作证明了一件事：即便是一个传统行业的SaaS服务商，只要深耕行业、理解业务、具备企业级服务能力，同样可以成为跨国巨头新业务落地的数字化伙伴。

						这也正是膜英会一直以来的定位：专注汽车膜行业，做品牌方最值得信赖的数字化伙伴。